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Controllo e archiviazione dei messaggi pec

In questo case study analizzeremo un progetto di gestione delle caselle pec

Gestione messaggi pec nel settore distribuzione gas

ascopiave

AZIENDA: ASCOPIAVE

SETTORE: Utilities

SOLUZIONE PROPOSTA: PecOrganizer

L'azienda

Ascopiave S.p.A. è un primario operatore della distribuzione gas metano. La società è partecipata da 92 Comuni del Nord Est e ha importanti partecipazioni in numerose società attive nella vendita di gas, energia elettrica e altre energie alternative fornite direttamente a domicilio degli utilizzatori.

Obiettivi del progetto AES Torino - Euroged

  • Gestione e organizzazione caselle e messaggi PEC
  • Archiviazione centralizzata messaggi
  • Controllo utenti e attività

Descrizione dell’intervento

Per Ascopiave S.p.A. la pec è uno strumento imprescindibile per il proprio business: la pec è utilizzata per la gestione degli ordini e delle sospensioni del servizio.
In questo contesto è fondamentale per l’IT Governance gestire ed automatizzare tutto il flusso pec aziendale.

In particolare sono sorte queste esigenze:

  • garantire all’azienda il pieno controllo dei messaggi
  • gestire un gruppo significativo di utilizzatori, circa 100 utenti, controllando gli accessi alle caselle
  • avere un backup centralizzato senza limiti di spazio
  • avere la sicurezza della presa in carico dei messaggi e delle risposte

Per soddisfare queste necessità si è deciso di introdurre l’utilizzo di un software per la gestione delle pec ed è stata indotta una software selection. Pec Organizer ha vinto la selezione distinguendosi per le proprie funzionalità, la semplicità di utilizzo e la migliore ergonomia tra i programmi analizzati.

Pec Organizer è risultato il software di gestione pec più affidabile ed è entrato in produzione nel 2014.

Ad oggi si stimano circa 300.000 messaggi pec inviati all’anno, ed è in previsione di aumentare notevolmente perché è in fase di valutazione l’invio massivo delle bollette ai clienti via mail.

Vantaggi per ASCOPIAVE

Il progetto Euroged ha consentito a Ascopiave di ottenere alcuni importanti vantaggi:

  • Gestione centralizzata dei messaggi PEC
  • Introduzione dei messaggi PEC nel workflow aziendale
  • Aumento della sicurezza con il controllo delle attività e dei log degli utenti

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Euroged realizza progetti e soluzioni personalizzate in ambito: gestione documentale, workflow management e business discovery. Offre servizi di dematerializzazione e conservazione sostitutiva in outsourcing.

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